Zákaznická podpora:+420 733 510 200eshop@oscars-barbershop.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    pro internetový obchod Oscar's BarberShop

    1. Základní ustanovení

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu Oscar's BarberShop dostupného na adrese:

    https://eshop.oscars-barbershop.cz/

    Správcem osobních údajů je:

    Tomáš Jurásek
    IČO: 06356842
    sídlo: 28. října 43, 686 01 Uherské Hradiště – Sady
    e-mail: eshop@oscars-barbershop.cz
    telefon: +420 733 510 200

    (dále jen „správce“).

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a dodací adresa,

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

    • údaje související s platbou,

    • údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem,

    • údaje nezbytné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,

    • technické údaje související s používáním internetového obchodu, zejména IP adresa a informace o zařízení a prohlížeči, pokud jsou tyto údaje získávány prostřednictvím používaných technologií.

    Správce zpracovává pouze údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel zpracování.

    3. Účely zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

    a) Vyřízení objednávky

    Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně komunikace se zákazníkem a doručení objednaného zboží.

    b) Platby a účetnictví

    Údaje jsou zpracovávány za účelem zpracování plateb, vystavení účetních a daňových dokladů a splnění povinností stanovených právními předpisy.

    c) Reklamace a odstoupení od smlouvy

    Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a uplatňování nebo ochrany právních nároků.

    d) Komunikace se zákazníky

    Osobní údaje mohou být použity pro odpovědi na dotazy zákazníků, řešení požadavků a komunikaci související s objednávkou nebo poskytovanými službami.

    e) Ochrana práv správce

    Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány také za účelem ochrany oprávněných zájmů správce, zejména prevence podvodného jednání, ochrany majetku a uplatňování či obhajoby právních nároků.

    f) Marketingová komunikace

    Pokud zákazník splní podmínky stanovené právními předpisy, může správce využívat jeho e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

    Zasílání obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odmítnout, například prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení.

    Pokud je pro konkrétní formu marketingu vyžadován souhlas, bude marketing prováděn pouze na základě takového souhlasu.

    4. Právní důvody zpracování

    Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více právních titulů podle GDPR.

    Jedná se zejména o:

    • plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro vyřízení objednávky a dodání zboží,

    • plnění právní povinnosti – zejména účetní, daňové a další zákonné povinnosti,

    • oprávněný zájem správce – například ochrana majetku, prevence podvodů, evidence a vymáhání pohledávek nebo ochrana právních nároků,

    • souhlas subjektu údajů – pokud je pro konkrétní účel zpracování souhlas vyžadován.

    Pro samotné vyřízení objednávky není nutné udělovat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, protože zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy. Stejně tak se osobní údaje zpracovávají bez souhlasu tam, kde jejich zpracování vyžaduje právní předpis.

    5. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění konkrétního účelu.

    Osobní údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

    Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění tohoto zájmu nebo do doby, než subjekt údajů oprávněně vznese námitku proti jejich zpracování.

    Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

    Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jinak zabezpečeně zlikvidovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

    6. Kdo může mít k osobním údajům přístup

    Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím osobám, které správci poskytují služby nezbytné pro provoz e-shopu a vyřízení objednávek.

    Může se jednat zejména o:

    • provozovatele e-shopové platformy,

    • poskytovatele webhostingu a IT služeb,

    • poskytovatele platebních služeb,

    • přepravní a doručovací společnosti,

    • poskytovatele účetních služeb,

    • poskytovatele marketingových a e-mailových služeb,

    • poskytovatele technické podpory,

    • právní, účetní nebo jiné odborné poradce,

    • orgány veřejné moci, pokud je zpřístupnění vyžadováno právním předpisem.

    Tyto osoby mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby nebo plnění zákonné povinnosti.

    Pokud třetí osoba vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, správce dbá na to, aby byly splněny požadavky GDPR na vztah správce a zpracovatele.

    7. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

    Správce se snaží využívat především služby poskytovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje v Evropské unii nebo v zemích, u nichž je zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

    Pokud by v konkrétním případě docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání prováděno pouze v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajícího právního mechanismu.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním, ztrátou nebo zničením.

    K ochraně osobních údajů jsou podle potřeby využívána zejména:

    • zabezpečená připojení,

    • přístupová oprávnění,

    • hesla a další autentizační mechanismy,

    • omezení přístupu k osobním údajům pouze na osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti,

    • technická a organizační opatření poskytovatelů IT služeb.

    Správce průběžně přijímá opatření odpovídající povaze a rizikům zpracování osobních údajů.

    9. Práva subjektů údajů

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména následující práva:

    Právo na přístup

    Máte právo požadovat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných osobních údajů.

    Právo na opravu

    Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

    Právo na výmaz

    Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz svých osobních údajů.

    Toto právo však není absolutní. Správce například nemusí osobní údaje vymazat, pokud je jejich další uchování vyžadováno právním předpisem nebo je nezbytné pro ochranu právních nároků.

    Právo na omezení zpracování

    Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

    Právo na přenositelnost

    V případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste správci poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.

    Právo vznést námitku

    Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku.

    Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv.

    Právo odvolat souhlas

    Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

    Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

    10. Jak uplatnit svá práva

    Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

    Tomáš Jurásek
    28. října 43
    686 01 Uherské Hradiště – Sady

    E-mail: eshop@oscars-barbershop.cz
    Telefon: +420 733 510 200

    Při vyřizování žádosti může být správce oprávněn ověřit totožnost žadatele, aby zabránil neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

    Správce vyřizuje žádosti v souladu s lhůtami stanovenými GDPR.

    11. Právo podat stížnost

    Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

    Dozorovým úřadem v České republice je:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    Pplk. Sochora 27
    170 00 Praha 7

    Webové stránky: https://uoou.gov.cz/

    12. Cookies

    Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie.

    Cookies mohou být používány například za účelem:

    • správného fungování internetového obchodu,

    • zapamatování nastavení návštěvníka,

    • fungování nákupního košíku,

    • měření návštěvnosti,

    • statistického vyhodnocování,

    • personalizace obsahu,

    • marketingu a zobrazování relevantní reklamy.

    Technické cookies nezbytné pro fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu, pokud to umožňují příslušné právní předpisy.

    U cookies, pro jejichž použití je vyžadován souhlas, bude návštěvníkovi umožněno souhlas udělit nebo odmítnout prostřednictvím příslušného mechanismu na internetových stránkách.

    Podrobnosti o konkrétních cookies používaných internetovým obchodem mohou být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

    13. Automatizované rozhodování a profilování

    Při běžném provozu internetového obchodu nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro zákazníka právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo, pokud není v konkrétním případě zákazník předem informován jinak.

    14. Aktualizace podmínek

    Správce může tyto Podmínky ochrany osobních údajů aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu provozu internetového obchodu.

    Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetovém obchodě.

    15. Závěrečná ustanovení

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne:

    14. 9. 2026

    Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie, zejména nařízením GDPR.

    Tomáš Jurásek
    provozovatel Oscar's BarberShop