Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro internetový obchod Oscar's BarberShop
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:
https://eshop.oscars-barbershop.cz/
1.2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:
Tomáš Jurásek
IČO: 06356842
se sídlem: 28. října 43, 686 01 Uherské Hradiště – Sady
e-mail: eshop@oscars-barbershop.cz
tel.: +420 733 510 200(dále jen „prodávající“).
1.3. Tyto VOP se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
1.5. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.6. Podnikatelem je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Nabídka zboží v internetovém obchodě obsahuje zejména označení zboží, jeho popis a cenu.
2.2. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky je rozhodná pro uzavření kupní smlouvy.
2.3. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.
2.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.
2.5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se seznámil s těmito VOP.
2.6. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
2.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího potvrdí.
2.8. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
2.9. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, případně z jiných objektivních důvodů. V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
2.10. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a prodávající ji archivuje po dobu stanovenou právními předpisy.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Kupující je povinen uhradit cenu zboží a případné náklady na dopravu způsobem zvoleným při objednávce.
3.2. Aktuálně dostupné způsoby platby a jejich případné poplatky jsou uvedeny v průběhu objednávky v internetovém obchodě.
3.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, případně potvrzením platby příslušným poskytovatelem platebních služeb.
3.4. Daňový doklad může být kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně předán jiným vhodným způsobem.
4. Dodání zboží
4.1. Způsob dopravy a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny v průběhu objednávky.
4.2. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, případně způsobem zvoleným kupujícím.
4.3. Pokud je zboží skladem, prodávající jej zpravidla expeduje bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky, případně po přijetí platby, pokud byla zvolena platba předem.
4.4. Pokud není možné objednávku doručit v předpokládaném termínu, prodávající kupujícího informuje.
4.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Zjištěné poškození obalu je vhodné oznámit dopravci a prodávajícímu.
4.6. Nepřevzetí zásilky kupujícím samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy. Kupující je povinen v případě odstoupení postupovat podle článku 7 těchto VOP.
5. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody
5.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
5.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží.
5.3. Pokud je kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem jeho převzetí od dopravce nebo okamžikem, kdy mu prodávající umožní se zbožím nakládat a kupující poruší povinnost zboží převzít.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem.
6.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6.3. U zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo u něhož je uvedena doba použitelnosti, se práva z vadného plnění řídí také údaji uvedenými na obalu výrobku.
6.4. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese eshop@oscars-barbershop.cz, případně jiným způsobem umožňujícím prokázání jejího uplatnění.
6.5. Kupující by měl při reklamaci uvést zejména:
své jméno a kontaktní údaje,
číslo objednávky nebo dokladu o koupi,
označení reklamovaného zboží,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
6.6. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.
6.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, která činí nejvýše 30 dnů, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
6.8. Reklamace nemůže být uznána zejména v případě běžného opotřebení způsobeného používáním nebo v případě poškození způsobeného nesprávným používáním či nedodržením pokynů výrobce.
6.9. Podrobnosti o právech spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1. Spotřebitel má v souladu se zákonem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
7.2. Lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
7.3. Pokud je předmětem kupní smlouvy více druhů zboží nebo dodání více částí, lhůta začíná běžet dnem převzetí poslední dodávky nebo poslední části dodávky.
7.4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
7.5. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno před uplynutím příslušné lhůty.
7.6. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na adresu:
Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto VOP.
7.7. Po odstoupení od smlouvy prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání zboží.
7.8. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrací prodávající pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
7.9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.10. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.11. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud není dohodnuto jinak.
7.12. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8. Dárkové poukazy (vouchery)
8.1. Prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu také dárkové poukazy (vouchery) na služby a produkty Oscar's Barbershop.
8.2. Doba platnosti konkrétního voucheru je vždy uvedena přímo na zakoupeném voucheru. Po uplynutí této doby voucher automaticky pozbývá platnosti a není možné jej dále uplatnit.
8.3. Voucher lze uplatnit na veškeré služby a produkty, které jsou v daném okamžiku poskytovány nebo prodávány v rámci Oscar's Barbershop, a to na všech pobočkách Oscar's Barbershop uvedených na internetových stránkách https://oscars-barbershop.cz/.
8.4. Aktuální seznam poboček Oscar's Barbershop je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
8.5. Voucher lze uplatnit pouze v souladu s jeho hodnotou nebo podmínkami uvedenými na voucheru.
8.6. Pokud je cena čerpaných služeb nebo produktů vyšší než hodnota voucheru, lze rozdíl doplatit běžným způsobem.
8.7. Pokud je cena čerpaných služeb nebo produktů nižší než hodnota voucheru, nevyčerpaná část hodnoty voucheru se nevrací a nevzniká nárok na její vyplacení v hotovosti ani jiným způsobem, pokud není s prodávajícím předem dohodnuto jinak.
8.8. Voucher není možné směnit za peníze ani požadovat jeho proplacení v hotovosti.
8.9. Zakoupený voucher nelze vrátit ani požadovat jeho zpětné proplacení, s výjimkou případů, kdy je takové právo spotřebitele výslovně stanoveno platnými právními předpisy.
8.10. Po uplynutí doby platnosti voucheru zaniká možnost jeho uplatnění a držiteli voucheru nevzniká nárok na jeho náhradu, prodloužení platnosti ani finanční kompenzaci.
8.11. Voucher je možné uplatnit předložením jeho platné elektronické nebo listinné podoby podle způsobu jeho vydání.
8.12. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití voucheru v případě jeho ztráty, odcizení nebo zpřístupnění třetí osobě, pokud nebylo prokázáno pochybení na straně prodávajícího.
8.13. Voucher může být použit pouze jednou, pokud není na konkrétním voucheru uvedeno jinak.
9. Výjimky z práva na odstoupení
9.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.
9.2. U zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které není vhodné z hygienických důvodů vrátit po jeho porušení, není možné odstoupit od smlouvy, pokud spotřebitel zapečetěný obal po dodání porušil.
9.3. Toto ustanovení se může týkat zejména některých kosmetických a hygienických výrobků, pokud jsou dodány v ochranném či zapečetěném obalu a jeho porušením dojde z hygienických důvodů k vyloučení možnosti dalšího prodeje.
9.4. Výjimka se neuplatní automaticky na veškeré kosmetické zboží. Posuzuje se vždy povaha konkrétního výrobku a stav jeho ochranného obalu.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávek, plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
10.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo ze služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
11.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
11.3. Spotřebitel může využít postup mimosoudního řešení spotřebitelského sporu podle příslušných právních předpisů.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Práva a povinnosti výslovně neupravené těmito VOP se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími příslušnými právními předpisy.
12.3. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.4. Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu jsou rozhodné VOP účinné v okamžiku jejího uzavření.
12.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 14. 9. 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Tomáš Jurásek
IČO: 06356842
28. října 43
686 01 Uherské Hradiště – Sady
e-mail: eshop@oscars-barbershop.czTímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Oscar's BarberShop.
Číslo objednávky: ..............................................
Datum objednávky: ...............................................
Datum převzetí zboží: ...........................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
..............................................................Adresa spotřebitele:
..............................................................
..............................................................Číslo účtu pro vrácení peněz:
..............................................................Vrácené zboží:
..............................................................
..............................................................Datum: ..............................................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
..............................................................